1、售前支持：產(chǎn)品介紹，為顧客導(dǎo)購，負(fù)責(zé)問題解答，促使交易完成； 2、售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)； 3、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨處理； 4、負(fù)責(zé)定期維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動及二次交易
