熟知淘寶、天貓的工作流程，相關規則。接受過專業的培訓，在客服方面有比較豐富的經驗，工作能力強。
在公司擔任天貓客服一職，負責過男鞋，女鞋以及女裝的銷售，維護客戶關系，售后服務，以及對整個店鋪的數據整理分析。同時接觸過直通車，鉆石展位，淘寶客等推廣活動。
