進入公司9月到11月，進行了2個月的客服工作，11月外包成立，隨后駐場外包，進行業務指導，現場管理監督（建立規章制度）以及問題反饋。前后有培訓過10幾批的客服人員，從開始至結束。在杭州，上海外包公司各駐場半年。
