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重大決策十二個技巧
2012-07-15 16:14:24 閱讀量:371 來源:天臺人才網 作者:天臺人才網

高管們在面臨重大決策時,通常需要依賴手下團隊的建議,因為他們比高管更有時間深入研究提案。不過,提案團隊在思考過程中難免會因認知偏見而出現判斷失誤。高管的工作就是要發現并消除提案團隊的認知偏見。

步驟/方法

  1. 1.是否有理由懷疑該提案存在動機性錯誤,或者說,提案團隊是否會為了私利而犯錯?如果提出建議的一群人可從某個結果中獲得超乎尋常的利益(可能是財務利益,但更常見的是組織權力、聲望或職業選擇方面的利益),那么你就需要在決策質量的控制上格外審慎。

  2. 2.建議者是否感情用事?假如建議者對提案有很深的感情,就容易低估風險,而夸大好處,這時決策者就需要格外用心地審查該提案的所有內容。

  3. 3.提案團隊內部是否存在不同意見?如果存在的話,這些意見是否經過了充分探討?那些敢于在決策過程中不隨大流的人,他們的意見尤其值得關注。

  4. 4.提案團隊對情況的分析,是否過多地受到類似顯著事例的影響?當決策者懷疑提案團隊受某個特別難忘的事件影響過深,以致干擾了他們的判斷時,他可以要求他們提出更多類似案例,并嚴密分析這些例子與目前情況之間的相似度。

  5. 5.其他可靠方案都考慮過了嗎?人們為了盡快解決問題,總會在提出貌似合理的假設之后,就一味地尋求支持這個假設的證據。避免這種情況的一個好辦法是,讓下屬在提出建議的同時,務必附上至少一到兩個備選方案,并闡明它們各自的優缺點。

  6. 6.如果要求你一年之后再就此事做決定,你會需要哪些信息?你現在能搜集到更多這方面的信息嗎?你需要克服“所見即全部”的偏見,強迫自己檢查資料是否充足。

  7. 7.你知道提案中的數據是怎么來的嗎?提案團隊在估測數據時,容易出現錨定偏見。決策者一旦發現有錨定偏見,就應當要求提案團隊采用其他模型或標桿重新設定基準,并重做分析。

  8. 8.你是否看到了光環效應?提案團隊是否認為某個人、某個組織或某種方法在一個領域獲得了成功,它就能在另一個領域照樣成功?如果是這樣,決策者應當要求團隊找出更多具有可比性的例子。

  9. 9.建議者是否深受以往決定的羈絆?我們在考慮新投資時,應當徹底忘記那些不影響未來成本和收入的過往開支,像新任CEO一樣考慮問題。

  10. 10.對基本情況的估計是否過于樂觀?預測與目標不一樣,目標應當遠大,而預測必須準確。決策者應帶頭采用外視法,即客觀分析一組類似項目的情況,而不是只盯著自己手頭的項目。

  11. 11.假設的最糟情況是否足夠糟糕?提案團隊應當假設最糟情況已經發生,進而分析事情原委。接下來,他們就可以考慮是設法降低上述風險,還是重新評估提案了。

  12. 12.提案團隊是否過于謹慎?人們普遍有規避損失的傾向,這就造成了他們過度保守,這會給組織績效帶來長期的不利影響。公司應當調整激勵措施以分擔風險責任。

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